RBI Guidelines: अगर आपने भी बैंक से लोने लिया है तो आपके लिए जरुरी खबर है अब बैक किसी विपरीत परिस्थिति में आपसे जबरदस्ती लोन की वसूली नहीं कर सकते हैं। दरअसल आरबीआई कई बैंकों और वित्तीय संस्थानों के लिए एक नया सर्कुलरजारी किया है इस आदेश में बैंकों से यह कहा गया है कि बैंक लोन लेने वाले ग्राहकों को धमाकाने, प्रताडित करने, निजी डाटा के गलत उपयोग की घटनाओं को रोकें।

इसमें यह भी कहा गया है कि बैंक लोन लेने वालों के रिश्तेदारों, जान पहचान के लोगों को भी तंग करने की घटनाओं को भी रोकें। RBI का ये सर्कुलर सभी नॉन बैंक फाइनेंशियल कंपनीज, सभी कॉमर्शियल बैंक, ऑल इंडिया फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशंस, सभी प्राइमरी अर्बन कॉपरेटिव बैंकों और एसेट रिकंस्ट्रक्शन कंपनीज पर लागू है।

इस तरह की घटनाओं को होने से रोकें: RBI Guidelines

आपको बता दें कि मीडिया की रिपोर्ट के मुताबिक, RBI ने अपने आदेश में साफ कहा है कि आपत्तिजनक मैसेज भेजने, सोशल मीडिया पर बदनामी करने की घटनाओं को भी बैंक और दूसरी संस्थाओं को रोकें, दरअसल हाल ही में महीनों में लोन ऐप्स के मनमानी मामलें और जबरदस्ती रिकवरी के कई मामलें समाने आएं हैं। इस नए सर्कुलर में RBI ने यह कहा कि नियमों के मुताबिक सुबह 8 बजे से पहले और 7 बजे के बाद ग्राहकों को रिकवरी के लिए कॉल न किया जाए। इसके साथ बैंक ने कहा कि रिकवरी एजेंट्स से नियमों का पालन कराएं।

RBI ने इस पर दिखाई सख्ती:

आपको बता दें कि आरबीआई ने सर्कुलर में यह सलाह दी जाती है। कि बैंक या फिर संस्थान या उनके एजेंट किसी भी प्रकार की धमकी या फिर उत्पीड़न का सहारा नही लेंगे। किसी भी व्यक्ति के खिलाफ उनके कर्ज वसूली के प्रयासों में मौखिक या फिर शारीरिक कार्य का इस्तेमाल नही कर सकते हैं। इसके बाद RBI ने साफ तौर पर कह दिया कि अगर कस्टूमर की ओर से शिकायत आती है तो इसे हम काफी गंभीरता से लेंगे।

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